Question 1

Comment vérifier qu’un accessoire est compatible ?

Accepted Answer

Consultez la variante indiquée sur la fiche produit et utilisez le guide de compatibilité. En cas de doute, transmettez la marque et le modèle exacts de votre appareil avant de commander.

Question 2

Quand une commande en stock est-elle expédiée ?

Accepted Answer

Le frontend annonce une préparation sous 24 heures ouvrées pour les références disponibles. Les délais définitifs seront reliés au stock réel lors de l’intégration du backend.

Question 3

Que signifie « sur commande » ?

Accepted Answer

Le produit n’est pas immédiatement disponible dans le stock présenté. Un délai spécifique devra être confirmé avant paiement lorsque la gestion réelle des fournisseurs sera connectée.

Question 4

Puis-je retourner un produit incompatible ?

Accepted Answer

Les conditions générales de retour et le droit de rétractation sont présentés dans les pages Livraison & retours et Formulaire de rétractation. Le produit doit être renvoyé selon les conditions applicables.

Question 5

Les produits reconditionnés sont-ils garantis ?

Accepted Answer

Oui. Chaque fiche doit préciser l’état, le grade, les contrôles et la durée de garantie commerciale annoncée, sans supprimer les garanties légales applicables.

Question 6

Comment choisir un chargeur USB-C ?

Accepted Answer

Vérifiez la puissance requise par l’appareil, le protocole de charge pris en charge et le type de câble. Un chargeur plus puissant n’accélère pas nécessairement la charge si l’appareil limite la puissance reçue.

Question 7

Les outils d’audit peuvent-ils être utilisés librement ?

Accepted Answer

Non. Ils sont destinés aux environnements contrôlés, à la formation et aux audits expressément autorisés. L’utilisateur reste responsable du respect de la loi et des autorisations nécessaires.

Question 8

Les données de compte et de commande sont-elles définitives ?

Accepted Answer

Pas encore. Dans cette version frontend, plusieurs données sont stockées localement dans le navigateur à des fins de démonstration. Elles seront remplacées par les services PHP/MariaDB.